Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28.5.2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der Quincom Ecommerce - FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, Anbieter des Memsy-Dienstes (nachfolgend „Memsy") und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde") über den Bezug eines Memsy-Abonnements und der damit verbundenen Lieferung individuell erstellter Fotobücher. Memsy ist erreichbar unter hello@memsy.app. Weitere Anbieterangaben finden sich im Impressum.

2. Vertragsgegenstand

Memsy bietet ein Abonnement, in dessen Rahmen Memsy (a) Fotos aus einer vom Kunden bestimmten WhatsApp-Gruppe automatisch sammelt und die schönsten auswählt und (b) in den vom Kunden gewählten Intervallen (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich) ein individuell erstelltes Hardcover-Fotobuch produziert und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Auswahl eines Abos auf der Memsy-Webseite, Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister und Bestätigung durch Memsy zustande. Im Rahmen des Bezahlvorgangs verlangt Memsy vom Kunden die ausdrückliche Bestätigung, dass die Dienstleistung sofort beginnen soll und dass der Kunde Kenntnis vom Ausschluss bzw. vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts hat (siehe Abschnitt 6 und Widerrufsbelehrung).

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Memsy-Webseite ausgewiesenen Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und inklusive Versand innerhalb der EU. Die Abrechnung erfolgt im gewählten Intervall im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Memsy speichert keine Kartendaten.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über das Dashboard oder per E-Mail kündigen. Ein bereits in die Produktion gegebenes Buch wird fertiggestellt und versendet. Danach erfolgen keine weiteren Abbuchungen oder Drucke. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Widerrufsrecht und Ausschluss

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht für den Abschluss des Abonnements. Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht für die Lieferung der gedruckten Memsy-Fotobücher, da es sich um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl und Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Sobald ein Buch in die Produktion gegeben wurde, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Hinsichtlich der Memsy-Dienstleistung (Auswahl, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Fotos) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und Memsy mit der Erbringung begonnen hat.

Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung.

7. Gewährleistung bei Druck- oder Versandfehlern

Bei Druck-, Binde- oder Versandschäden gewährt Memsy innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einen kostenlosen Nachdruck oder, nach Wahl des Kunden, die vollständige Erstattung des Kaufpreises für das betroffene Buch. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

8. Nutzungsrechte und Bildmaterial

Der Kunde versichert, dass er an allen über die WhatsApp-Gruppe geteilten und für die Produktion verwendeten Bildern die erforderlichen Rechte besitzt und über die Einwilligung aller abgebildeten Personen verfügt, bei Minderjährigen insbesondere die Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Memsy erwirbt an den bereitgestellten Bildern keine eigenen Verwertungsrechte und nutzt diese ausschließlich zur Vertragserfüllung.

9. Haftung

Memsy haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Memsy ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.