Datenschutzerklärung

Stand: 28.5.2026

1. Verantwortlicher

Quincom Ecommerce - FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates · hello@memsy.app · Anbieter des Memsy-Dienstes, Verantwortlicher nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Account: Email, Name, gewählte Sprache
Abonnement-Daten (über Stripe, wir speichern keine Karteninfos)
Lieferadresse
Telefonnummer (nur nach explizitem Double-Opt-In via WhatsApp)
WhatsApp-Gruppen-Daten: Mitglieder, Nachrichten-Metadaten, geteilte Fotos
Foto-Speicherung in Cloudflare R2 (EU-Region für DACH-Kunden)
AI-Verarbeitung (OpenAI Vision + Moderation) mit no-training Opt-out
Buch-Daten + Adresse werden an Gelato (lokale Druckereien in 32+ Ländern, EU-Druck für DACH-Kunden) übermittelt

3. Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Art. 6 (1) b DSGVO), berechtigtes Interesse (Art. 6 (1) f) für Service-Verbesserung, ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 (1) a) für WhatsApp-Nachrichten.

4. Speicherdauer

Foto-Originale: für die Dauer deines Abos + 30 Tage nach Kündigung. Druck-PDFs: 18 Monate für Nachdruck-Anfragen. Bücher-Metadaten: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrung). Nach Konto-Löschung über das Dashboard werden alle Daten innerhalb von 7 Tagen vollständig entfernt, inklusive Cloud-Storage und einer Storno-Anfrage an Gelato für noch nicht versendete Bücher.

5. Auftragsverarbeiter

Meta Platforms (WhatsApp Business), USA, mit Standardvertragsklauseln
Stripe (EU + US)
Cloudflare (R2 EU-Region)
Gelato (lokaler Druck + Versand, Druckstandorte in 32+ Ländern, EU-Druck für DACH-Kunden)
OpenAI (Vision + Moderation + Bildgenerierung), no-training Opt-out aktiv
Resend (Email-Versand)
Sentry (Fehlerprotokolle, IP-Anonymisierung aktiv)

6. Deine Rechte

Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21). Du kannst diese Rechte jederzeit über das Dashboard unter "Einstellungen → Datenschutz" wahrnehmen, oder per E-Mail an hello@memsy.app.

7. Minderjährige in Fotos

Du garantierst beim Hochladen von Fotos, dass die Zustimmung aller abgebildeten Personen vorliegt, insbesondere bei Kindern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

8. NSFW/CSAM-Schutz

Jedes hochgeladene Bild wird automatisch durch die OpenAI Moderation API geprüft. Verdächtige Bilder werden nicht gespeichert; bei CSAM-Verdacht erfolgt automatische Meldung an die zuständigen Behörden (BKA bzw. NCMEC).